Dichiarazione sulla protezione dei dati


La presente dichiarazione sulla protezione dei dati illustra quali dei vostri dati come utente del sito Internet (utente) e del servizio di iii AG (credaris) e dei fornitori di crediti privati disponibili tramite credaris e da voi scelti (fornitori di crediti privati) vengono acquisiti e a quale scopo nonché il modo in cui essi vengono elaborati.


Con la trasmissione dei vostri dati a credaris accettate, come utente, che i vostri dati personali vengano elaborati nei modi illustrati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati; se i dati da voi inseriti riguardano terzi (in particolare il/la coniuge o il/la partner registrato/a), dichiarate assumendovene la responsabilità (i) di aver informato questi della vostra domanda, (ii) che il fornitore di crediti privati può verificare i dati da voi trasmessi consultando direttamente la terza persona e (iii) che quest'ultima acconsente all'elaborazione (inclusa l'attuazione di indagini informative presso la ZEK) prevista dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.


credaris è una ditta affiliata di comparis.ch SA (comparis.ch) con sede a Zurigo, Svizzera, e funge gratuitamente da intermediaria di crediti privati per i suoi clienti in Svizzera.


Basi legali e modifiche

Nell'elaborazione dei dati personali degli utenti delle sue offerte, in particolare dei suoi siti Internet e dei suoi servizi, credaris si attiene alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati e alla legislazione vigente, particolarmente alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD).


L'offerta di credaris è in continua espansione. Per questo motivo e per rendere ragione delle mutevoli circostanze, credaris può adeguare la presente dichiarazione di protezione dei dati in qualunque momento e senza preavviso o comunicazione. Se la dichiarazione sulla protezione dei dati è parte integrante dell'accordo di servizio tra credaris e l'utente, credaris comunicherà all'utente in anticipo e in maniera adeguata un'eventuale variazione; se l'utente non si opporrà alla modifica, essa sarà considerata da lui approvata a partire dall'entrata in vigore menzionata. In caso contrario, credaris avrà la facoltà di cessare in via straordinaria la relazione contrattuale con l'utente.


Quali dati vengono acquisiti?

In linea di principio, tutti i dati personali generati nel quadro dell'utilizzo dei servizi di credaris (sito Internet, applicazioni ecc.) e in ogni altra relazione con credaris, quindi in particolare anche nell'utilizzo dei servizi per crediti privati iniziati tramite il sito Internet di comparis.ch. Tra di essi vi sono, particolarmente:


  • i dati immessi dagli utenti tramite moduli online o applicazioni di credaris o comparis.ch (e nel caso di comparis.ch inoltrati a credaris), o comunque comunicati nel quadro dell'utilizzo delle offerte di credaris (ad es. via telefono o e-mail), tra i quali anche i dati personali (nome, indirizzo di domicilio, numero di telefono, indirizzo e-mail, reddito, patrimonio, data di nascita, sesso, ecc.);
  • dati di utilizzo trasmessi o generati automaticamente (ad es. data e ora dell'utilizzo, pagine visitate in precedenza e in seguito, indirizzo IP, informazioni sul browser utilizzato, identificativo dell'apparecchio, luogo in cui ci si trova al momento se questa informazione è stata autorizzata ecc.) nonché i dati d'interazione, per quanto rilevabili senza installare sul computer programmi aggiuntivi (ad es. movimenti del mouse e clic, digitazioni della tastiera sul sito Internet);
  • dati personali generati da credaris, comparis.ch o terzi (ad es. identificativi, offerte personali messe a disposizione degli utenti di credaris dagli offerenti e inoltrati a tale scopo a credaris);
  • corrispondenza e altre comunicazioni all'utente (ad es. messaggi di posta elettronica e telefonate che, se necessario, possono anche essere registrate).

Questi dati possono essere incrociati fra loro, anche se provenienti da visite e contatti diversi, quando un utente o un profilo viene riconosciuto, ad es. tramite un nome utente, un indirizzo di posta elettronica, l'identificativo di un apparecchio o i cookies archiviati nel browser.


I cookie sono una tecnica diffusa con la quale il sito Internet attribuisce al browser dell'utente un identificativo che viene archiviato dal browser stesso e richiamato su richiesta. credaris normalmente fa scadere questo identificativo dopo una sola sessione, ma utilizza dei cookie permanenti per controllare la visualizzazione di pubblicità sul sito, per analizzare l'utilizzo del sito stesso e per poterlo personalizzare. Impostando opportunamente il proprio browser è possibile cancellare automaticamente i cookie permanenti, limitarli o bloccarli del tutto (per maggiori informazioni fare clic qui per Internet Explorer, Firefox, Safari o Chrome). Queste impostazioni non limitano l'utilizzo del sito Internet. Se si bloccano i cookie, anche solo quelli temporanei ("session cookies"), l'utilizzo del sito può tuttavia risultare compromesso. Se l'utente autorizza i cookie, credaris presume che ne approvi l'utilizzo.


In che modo vengono elaborati questi dati?

credaris può utilizzare i dati acquisiti, da essa stessa o da terzi su suo mandato, per gli scopi seguenti:


  • per erogare i servizi offerti da credaris o comparis.ch; in particolare per inoltrare i dati della richiesta di credito ai fornitori di crediti privati scelti dall'utente;
  • per l’elaborazione totale o parziale di una richiesta di credito da parte di altri intermediari di credito, con cui credaris collabora in quanto partner nell’ambito della mediazione del credito (intermediario partner);
  • per generare statistiche di qualunque tipo, ad es. sull'interesse verso comparazioni tra prodotti e servizi o sull'interesse verso l'utilizzo di altri servizi erogati da credaris o comparis.ch;
  • per strutturare e sviluppare i servizi e le offerte di credaris o comparis.ch;
  • per scopi di formazione interna e controllo della qualità di credaris o comparis.ch;
  • per curare e sviluppare le relazioni con i clienti (ad es. tramite newsletter di credaris o comparis.ch);
  • per controllare la visualizzazione di pubblicità e fatturare gli annunci di terzi (presso credaris o comparis.ch) e gli annunci propri (presso terzi);
  • per garantire la sicurezza e la disponibilità dei dati e dei sistemi di credaris o comparis.ch e dei loro fornitori di servizi;
  • per eventuali transazioni aziendali di credaris o comparis.ch che interessino anche i dati degli utenti (ad es. cessione di un ramo d'azienda a una ditta affiliata o a terzi);
  • per prevenire, scoprire e combattere gli abusi;
  • per adempiere a motivate richieste delle autorità o nel quadro della promozione di proprie rivendicazioni o altre controversie legali concernenti o coinvolgenti credaris o comparis.ch.

credaris può elaborare dati personali anche ad altri scopi, se questi derivano da obblighi di legge oppure vengono dichiarati o sono riconoscibili al momento dell'acquisizione dei dati interessati.


Inoltre l'utente autorizza i fornitori del credito privato per lui richiesto e i loro partner a fornire a credaris informazioni sulle proprie transazioni, qualora fosse necessario, affinché credaris possa constatare, calcolare e verificare il completamento della transazione nonché l'ammontare e la scadenza di un'eventuale provvigione (i fornitori di crediti privati sono dispensati al riguardo dall'eventuale segreto bancario; credaris stessa non è soggetta al segreto bancario).


I dati vengono inoltrati a terzi?

credaris di principio non comunica a terzi alcun dato personale, con le seguenti eccezioni.

  • credaris può coinvolgere terzi che elaborano dati personali su loro mandato ed esclusivamente ai fini di credaris (ad es. intermediari partner o istituti di ricerca di mercato). credaris garantisce adeguatamente che tali terzi elaborino i dati solo nei modi adottati anche da credaris stessa.
  • credaris può inoltrare dati personali da essa stessa acquisiti anche a comparis.ch per gli scopi indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, quindi in particolare i dati inseriti dagli utenti nel quadro del sito Internet di comparis.ch.
  • credaris può comunicare dati personali a terzi se l'utente lo desidera (richieste d'offerta, iscrizioni ecc.) o se ciò è comunque necessario a erogare il servizio richiesto dall'utente o ancora se in precedenza credaris ha espressamente comunicato all'utente l'inoltro dei suoi dati. In particolare, inviando una richiesta di offerta, il cliente autorizza credaris a rendere accessibili via e-mail, per la relativa elaborazione, i suoi dati ai fornitori di crediti privati da lui scelti e ai loro partner. I fornitori di crediti privati possono elaborare e analizzare questi dati o farli elaborare e analizzare (in particolare da fornitori di servizi terzi, ad esempio in ambito di esecuzione di processi commerciali, sicurezza IT e controllo di sistema, ricerca di mercato, valutazione di rischi aziendali di credito e di mercato nonché amministrazione di rapporti contrattuali, ad es. evasione delle domande, esecuzione dei contratti, incasso, comunicazione con i clienti), utilizzarli a scopi e per valutazioni di marketing e di gestione del rischio in Svizzera e all'estero nonché allestire profili. I fornitori di crediti privati possono offrire all'utente altri prodotti e servizi, compresi quelli di società del gruppo di appartenenza. L'utente può revocare in qualsiasi momento questa autorizzazione. La revoca dell'utente deve in ogni caso avvenire direttamente attraverso il fornitore di crediti privati interessato dalla revoca.
  • I fornitori di crediti privati, i loro partner contrattuali, i loro collaboratori nonché i loro subappaltatori sono tenuti al rispetto della protezione dei dati secondo quanto disposto dalla legge svizzera sulla protezione dei dati, al mantenimento del segreto bancario secondo quanto previsto dalla legge svizzera sulle banche e alla riservatezza. credaris stessa non è soggetta al segreto bancario. Per la verifica della richiesta di credito e l'esecuzione del rapporto contrattuale, con le presenti condizioni i fornitori di crediti privati vengono autorizzati dall'utente a richiedere informazioni a terzi, in particolare a banche, verificatori di solvibilità esterni, agenzie di informazioni economiche, intermediari di credito, datori di lavoro, società del gruppo dei fornitori, organismi statali, autorità (ad es. uffici di esecuzione e delle imposte, uffici del controllo abitanti, autorità di protezione dei minori e degli adulti), alla Centrale per informazioni di credito (ZEK), alla Centrale d'informazione per il credito al consumo (IKO) e a ulteriori organismi previsti dalla legge o di altro tipo nonché a informare la ZEK, l'IKO e anche altri organismi se stabilito da disposizioni legislative. Specificamente, vengono segnalati il tipo, l'importo e le modalità di credito o di finanziamento nonché i dati personali del/dei richiedente/i ed eventuali arretrati di pagamento qualificati o abusi. Per gli scopi summenzionati e nella misura in cui ciò sia legalmente ammesso e necessario, l'utente esonera questi uffici e organismi dal segreto bancario, postale, ufficiale e commerciale. L'utente riconosce il diritto della ZEK e dell'IKO di fornire informazioni ai propri membri sui dati forniti. Eventuali blocchi di dati disposti dall'utente decadono nei confronti dei fornitori. L'utente acconsente al richiamo, all'elaborazione e alla memorizzazione di determinati dati relativi al credito richiesti a terzi su di loro in quest'ambito e soprattutto anche quelli della ZEK e dell'IKO in relazione alla verifica della domanda ed esecuzione del contratto dei fornitori di crediti privati scelti o dei loro partner contrattuali al di fuori della Svizzera.
  • In singoli casi eccezionali (ad es. in caso di sospetto abuso) la comunicazione di dati dell'utente a terzi può avvenire anche a scopi diversi, indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati o previsti dalla legge. credaris non può né controllare né rendersi garante o responsabile che tali terzi rispettino le disposizioni di protezione dei dati vigenti; essi elaborano i dati per finalità proprie e in taluni casi anche all'estero, dove potrebbe non vigere una normativa di protezione dei dati analoga a quella svizzera.

credaris può in ogni caso rendere noti a terzi dati dell'utente resi anonimi, ossia in forma tale che da parte di questi terzi non sia più ragionevolmente possibile né prevedibile risalire all'identità degli utenti in oggetto.


Dove e in quale modo vengono archiviati i dati?

credaris elabora di principio in Svizzera tutti i dati che acquisisce e li archivia su sistemi situati in Svizzera. Qualora vengano coinvolti dei prestatori esterni di servizi, può tuttavia accadere che singoli dati di utenti di credaris vengano elaborati all'estero; credaris obbligherà contrattualmente tali prestatori a elaborare i dati unicamente in modo analogo a credaris. La trasmissione di dati degli utenti all'estero può avvenire anche inoltrando dati a terzi, particolarmente quando gli utenti utilizzano social network o altre offerte di terzi tramite le offerte di credaris oppure gli utenti richiedono l'inoltro di dati a terzi. I fornitori di crediti privati possono quindi trasmettere e fare elaborare i dati degli utenti in Stati che potrebbero non disporre di una protezione dei dati equivalente a quella della Svizzera, nonché incaricare della loro elaborazione partner commerciali/prestatori di servizi di tali Stati. Un inoltro dei dati avviene solo se i partner commerciali/i prestatori di servizi si sono tenuti preventivamente a un adeguato livello di protezione dei dati. credaris non può né controllare, né rendersi garante o responsabile che tali terzi rispettino le disposizioni sulla protezione dei dati in vigore.


credaris, gli intermediari partner e i fornitori di crediti privati, nel quadro dell'archiviazione e dell'ulteriore elaborazione di dati degli utenti, adottano provvedimenti tecnici e organizzativi adeguati a impedire intrusioni e altre operazioni illecite. Tali provvedimenti sono sottoposti a costante verifica e se necessario adeguati, anche presso i terzi incaricati di gestire i suoi sistemi.


In quanto utenti confermate di acconsentire alla comunicazione elettronica di informazioni tra voi, credaris, comparis.ch e il fornitore di crediti privati. Con la presente accettate la trasmissione di dati anche tramite internet. Nonostante le adeguate misure tecniche e organizzative di credaris e dei fornitori di crediti privati, gli utenti sono consapevoli che Internet rappresenta una rete aperta e accessibile a chiunque. credaris nonché i fornitori di crediti privati non possono quindi garantire in ogni singolo caso la riservatezza di dati durante la trasmissione attraverso Internet. È pertanto possibile che terzi possano trarre delle conclusioni su un rapporto commerciale esistente o prossimo tra l'utente e il fornitore del credito privato.

Newsletter, comunicazioni commerciali

Di quando in quando, credaris può inviare a tutti gli utenti che si sono registrati presso di essa indicando un indirizzo e-mail, un indirizzo elettronico di altro tipo o un numero di telefonia mobile, oppure che hanno installato un'applicazione di credaris, newsletter o altri contenuti (anche di natura commerciale) connessi alle offerte di credaris e comparis.ch, al loro indirizzo, numero telefonico o applicazione. Registrandosi o installando l'applicazione, l'utente acconsente a tale invio, ma può interrompere l'invio e la visualizzazione di tali annunci gratuitamente e in qualunque momento (le informazioni dettagliate si trovano in calce a ciascun messaggio).


Domande, proposte, richieste di informazione, rettifica e cancellazione

comparis.ch è sempre lieta di ricevere domande, commenti, idee o critiche concernenti l'elaborazione dei dati personali. Il direttore di comparis.ch, Paul Kummer, è disponibile a fornire ulteriori informazioni. Contatto: paul.kummer@comparis.ch oppure comparis.ch SA, Stampfenbachstrasse 48, 8006 Zurigo. Le richieste di informazione, rettifica o cancellazione possono essere inviate o eseguite dagli utenti, se in possesso di un conto utente, direttamente online oppure possono essere inviate per iscritto (accompagnate da una copia del documento di legittimazione, per l'accertamento dell'identità) all'indirizzo postale sopra indicato.


Zurigo, 29 settembre 2016.



Contatto

Daniel Schläfli, Teamleader

daniel.schlaefli@credaris.ch

+41 44 556 60 61

Manuel Vögeli, Teamleader

manuel.voegeli@credaris.ch

+41 44 556 60 22

Claudio Cornacchia, Client Advisor

claudio.cornacchia@credaris.ch

+41 44 556 60 23

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